PREGUNTAS QUE NOS HACEN
Preguntas que nos hacen
Respuestas directas de la agencia — y cuando los clientes ya han respondido, te enlazamos a sus historias.
Preguntas
Ventas
¿Es World Kia Joliet un buen concesionario?
Preferimos mostrárselo en lugar de decírselo. Cada historia de este sitio fue escrita por un cliente verificado y se publica tal como fue escrita, tanto las positivas como las negativas. Cada historia publicada indica si ese cliente enviaría a un amigo a World Kia Joliet, y el conteo actualizado aparece en la página principal; también publicamos las de quienes dijeron que no. Lea las historias de ventas y servicio y juzgue usted mismo. Revisamos los envíos solo para confirmar que la persona fue cliente, nunca por su opinión.
¿Necesito una cita para una prueba de manejo?
No. Puede pasar cuando guste. Puede programar una cita si lo prefiere, pero no es necesario.
¿Cuánto tiempo toma realmente comprar un auto ahí?
Puede tomar tan solo una hora. La decisión depende en gran medida del cliente. No lo apresuraremos en ninguna etapa del proceso. Algunos clientes quieren hacer pruebas de manejo de varios autos o comparar múltiples opciones de financiamiento, y eso nos parece muy bien.
¿Puedo hacer la mayor parte del trato en línea o por teléfono?
Por supuesto. Con gusto adelantamos la mayor parte del papeleo antes de que llegue, si así lo prefiere.
¿Venden autos usados de otras marcas?
Sí. Ofrecemos vehículos usados de Toyota, Honda, Chevrolet, Ford, Subaru, BMW, Hyundai, GMC y más.
¿El precio que aparece en el sitio web es el precio real?
Sí, así es. Es el precio que respetamos cuando llama o nos visita.
¿Por qué comprar en World Kia en lugar de en otro concesionario Kia?
Cualquiera puede cotizarle un precio. Lo que realmente está decidiendo es quién quiere que respalde el auto después de que se lo lleve a casa. Aquí está nuestra respuesta. La Promesa de 100K Millas (100K Mile Promise) viene con el auto. Cada vehículo calificado que vendemos está respaldado por nuestra Promesa de 100K Millas, una garantía de propiedad porque nosotros mismos damos servicio a lo que vendemos y queremos que sepa que aquí obtendrá más por su dinero que en cualquier otro lugar. No está comprando un auto simplemente esperando que todo salga bien; está comprando un auto con un plan incluido. Nuestros clientes son los que hablan, con sus propias palabras. Publicamos historias escritas de clientes en worldkiareviews.com, sin editar, con las palabras exactas del cliente, incluso aquellas que mencionan lo que salió mal y cómo lo solucionamos. Las publicamos porque somos responsables ante ellos. Lea lo que la gente de Joliet, Crest Hill, Plainfield y Shorewood dice sobre la persona que los ayudó antes de que usted decida visitarnos. Tratará con una persona, no con una rotación de personal. Nuestros asesores de ventas están identificados por su nombre y sus historias de clientes están vinculadas a ellos individualmente. Cuando alguien lo ayuda aquí, su reputación está a la vista en la página. Eso cambia la forma en que lo tratan, y es por eso que aquí construimos carreras profesionales en lugar de tener una alta rotación de personal. Ventas y servicio bajo un mismo techo, una sola relación. El concesionario que le vende el auto es el mismo que le da mantenimiento. Su historial de servicio, su asesor y su vendedor se mantienen conectados, para que el tercer año se sienta como el primer día. Hablamos español. Nuestro sitio de reseñas, nuestra ayuda con el papeleo y nuestra gente atienden a las familias de habla hispana en todo el condado de Will, porque nuestros clientes no hablan un solo idioma. Somos de aquí. 2525 W Jefferson Street, Joliet. La misma comunidad, las mismas carreteras, los mismos inviernos. Cuando decimos que lo veremos en su primer cambio de aceite, lo decimos literalmente. Venga a vernos o comience leyendo lo que escribieron sus vecinos. De cualquier manera, sabrá con quién está tratando antes de gastar un solo dólar.
¿Venden vehículos eléctricos (EV) e híbridos?
Sí, tanto nuevos como usados.
¿Qué incluye un Seminuevo Certificado?
Un vehículo Kia Certificado de Preventa (CPO) es aquel que aprobó la inspección oficial de múltiples puntos del programa CPO de Kia y que incluye los beneficios definidos por ese programa, que por lo general son: • Un reporte de historial del vehículo CARFAX® • Cobertura de garantía limitada del tren motriz contada desde la fecha original de puesta en servicio del vehículo • Cobertura de garantía limitada Platinum • Asistencia en carretera las 24 horas, con beneficios de remolque, auto de alquiler y avería en viaje • Elegibilidad para cobertura adicional de contrato de servicio El número exacto de puntos de inspección, la duración de la cobertura y la elegibilidad los define Kia y dependen de la antigüedad, el kilometraje y la fecha de puesta en servicio del vehículo. Llámenos al 779-206-2400 para conocer los términos de un vehículo específico, o consulte la información oficial del programa Kia Certificado de Preventa.
¿Qué garantía viene con un Kia nuevo?
Los vehículos Kia nuevos están cubiertos por el programa de garantía limitada de Kia, que establece términos distintos para distintos componentes: por ejemplo, una garantía limitada del tren motriz de 10 años/100,000 millas y una garantía limitada básica de 5 años/60,000 millas, sujetas a los términos y condiciones de Kia. El plazo de 10 años/100,000 millas corresponde al tren motriz para el propietario original, no a una cobertura total del vehículo. Llámenos al 779-206-2400 para conocer los detalles vigentes del modelo que le interesa, o consulte la información oficial de garantía de Kia.
¿Me entregarán mi auto?
Sí. Solo háganos saber cómo podemos ayudarle.
¿Qué son los vehículos de cortesía retirados y los de demostración?
Son vehículos que se usaron como préstamo en nuestro departamento de servicio, normalmente con unas 3,000 millas. Los demos son vehículos conducidos por empleados del concesionario y en la mayoría de los casos tienen entre 100 y 3,500 millas.
¿Qué documentos debo traer para comprar un auto?
Traiga una identificación con foto o su licencia de conducir. En algunos casos el prestamista también pedirá comprobante de domicilio y de ingresos. Avísenos si algo de eso representa un problema y haremos lo posible por resolverlo.
¿Sus precios son negociables?
En la mayoría de los casos, sí. Algunos vehículos tienen un precio fijo y solo se venden a ese precio; otros se pueden negociar. Con gusto buscamos un acuerdo que tenga sentido para ambas partes, y le diremos en qué categoría está un vehículo antes de que invierta tiempo en él.
¿De cuánto es su tarifa de documentación?
Actualmente es de $378. Se ajusta el 1 de enero de cada año.
¿Puedo apartar un vehículo con un depósito?
Sí. Por lo general, reservamos el precio y el vehículo con un depósito.
¿Envían vehículos fuera del estado?
Sí. Enviamos vehículos a muchos estados distintos dentro de Estados Unidos.
¿Venden vehículos con título reconstruido?
No. No vendemos ese tipo de vehículos.
¿Existe un período de cambio o devolución?
No. Preferimos que realice una prueba de manejo extendida, incluso de un día para otro, para asegurarse de que está contento con su compra y así evitar devoluciones.
¿Puedo hacer una prueba de manejo en mi casa?
Sí. Le llevaremos el auto para que lo pruebe en su casa, trabajo o en el taller de un mecánico.
¿Puedo llevar un auto usado a mi propio mecánico antes de comprarlo?
Sí, puede hacerlo.
¿Me mostrarán el informe del historial del vehículo sin que yo lo pida?
Sí. Mostramos el informe de historial del vehículo a cualquier persona que esté viendo un auto usado.
¿Venden autos por debajo del precio anunciado?
Sí. En algunos casos sí sucede.
¿Qué significa "ajuste de mercado" y cobran ustedes este cargo?
Un ajuste de mercado es una cantidad que se agrega por encima del MSRP cuando la demanda supera la oferta. En algunos casos sí aplicamos uno y, cuando lo hacemos, se le explica al cliente por adelantado junto con el motivo. No es algo que hagamos de forma rutinaria. Si un concesionario lo aplica a todos los vehículos, vale la pena cuestionarlo.
Si les digo mi presupuesto, ¿se usará en mi contra?
No, en absoluto. Eso nos permite trabajar dentro de su presupuesto y no excederlo. Nos ayuda a mostrarle los autos que tengan más sentido para usted.
¿Puedo pensarlo con calma o la oferta desaparecerá mañana?
Puede tomarse todo el tiempo que necesite; la oferta no desaparece. Si el auto pudiera venderse a otra persona, se lo avisaremos para que tenga la oportunidad de tomar una decisión firme.
¿Qué pasa si encuentro un problema la semana después de comprar?
Con gusto revisaremos el problema y trabajaremos juntos para resolverlo.
¿Puedo comprar desde fuera del estado y cómo funcionan los impuestos?
Sí. Usted paga los impuestos según el lugar donde vaya a registrar el título del auto.
¿Puedo comprar un auto para mi negocio o flota?
Sí. Ayudamos a muchos dueños de negocios a comprar vehículos para su empresa.
¿Puedo poner el auto a nombre de dos personas?
Sí, eso es muy común.
¿Puedo comprar un auto como regalo para otra persona?
Definitivamente sí. Ayudamos con esto muy a menudo.
¿Mi hijo adolescente va a comprar su primer auto. ¿Cómo funciona eso?
Podemos trabajar con usted y su familia para estructurar el trato de la forma que mejor se ajuste a sus necesidades.
¿Puedo pedir un Kia exactamente como lo quiero?
Podemos realizar esas solicitudes especiales, pero por lo general tenemos el auto en inventario, en camino, o podemos localizarlo para usted.
¿Cuánto tiempo tarda un pedido de fábrica?
Normalmente de 4 a 6 semanas.
¿Cómo funciona el crédito fiscal federal para vehículos eléctricos cuando compro con ustedes?
Seguimos las pautas federales establecidas para todas las compras.
¿Puedo cargar un EV6 o EV9 en casa sin equipo especial?
Sí, pero querrá un sistema instalado por un profesional en su casa.
¿Qué pasa con la autonomía de un EV durante el invierno en Illinois?
La autonomía de un vehículo eléctrico baja en invierno, a veces de forma considerable. La batería es menos eficiente con el frío y, a diferencia de un auto de gasolina, un eléctrico usa energía almacenada de la batería para calentar la cabina y la propia batería. Una regla práctica de la pérdida típica de autonomía: • 40–50 °F — alrededor de 5–10 % • 25–40 °F — alrededor de 10–20 % • 10–25 °F — alrededor de 20–30 % • 0–10 °F — alrededor de 25–35 % • Bajo 0 °F — puede acercarse a 35–40 % o más
¿Cuánto dura la batería de un EV y cuál es la garantía?
La batería de alto voltaje de los Kia eléctricos está cubierta por una garantía limitada; por ejemplo, 10 años/100,000 millas en los Kia eléctricos actuales, sujeta a los términos y condiciones de Kia. La duración real depende del clima, los hábitos de carga y el uso, así que no damos una cifra fija de años. Para la cobertura del modelo específico que le interesa, llámenos al 779-206-2400 o consulte la información oficial de garantía de vehículos eléctricos de Kia.
¿Qué es mejor para un viaje diario largo, un Niro híbrido o un EV completamente eléctrico?
Un Niro híbrido requeriría menos paradas para cargar energía que un eléctrico puro en un trayecto largo.
¿Puede otra persona recoger el vehículo por mí?
Solo si figuran en el papeleo o tienen una autorización por escrito. El comprador que figura en el contrato tiene que firmar el contrato, por lo que la persona que recoja el auto debe ser ese comprador, un co-comprador en la transacción, o alguien que podamos aceptar según una comunicación previa. A menudo podemos realizar la firma de forma remota y luego entregar el vehículo a la persona que usted envíe.
¿Me voy con placas y cómo llegan las placas permanentes?
Podemos emitir sus placas aquí mismo en el concesionario, para que no tenga que esperar un mes a que le lleguen las placas permanentes por correo. Si ya tiene placas de Illinois que desea conservar, podemos transferir esas placas actuales a su nuevo vehículo en su lugar. Nos encargamos del papeleo de registro y de las placas con usted en el concesionario y le explicamos qué opción se aplica a su transacción. ¿Tiene preguntas antes de venir? Llame al 779-206-2400.
¿Agregan al precio los accesorios instalados por el concesionario, y puedo rechazarlos?
Pregunte antes de aceptar cualquier cosa. Si un artículo ya está instalado en el auto específico que desea, tal vez no se pueda quitar, pero el cargo es una línea en la hoja de trabajo que usted tiene derecho a ver, cuestionar y negociar como cualquier otra. Cualquier cosa que aún no esté instalada se puede rechazar simplemente. Pida la hoja de trabajo del precio final ('out-the-door') por escrito antes de firmar, y lea cada línea. Llame al 779-206-2400 y pregunte qué tiene ya instalado el auto que está viendo.
¿Qué formas de pago aceptan para el pago inicial o una compra en efectivo?
La mayoría de los clientes usan una tarjeta de débito, un cheque de caja, un cheque personal o una transferencia bancaria, y los pagos iniciales con tarjeta suelen tener un límite. Las compras grandes en efectivo son legales y bienvenidas, pero la ley federal exige que el concesionario presente un informe para las transacciones en efectivo de más de $10,000, por lo que un cheque de caja o una transferencia bancaria suele ser el camino más sencillo. Confirme lo que planea usar antes de venir llamando al 779-206-2400, para que nada relacionado con su pago retrase la entrega.
¿Cuál es la diferencia entre el MSRP y el precio de venta?
El MSRP es el precio de venta sugerido por el fabricante que aparece en la etiqueta de la ventana. El precio de venta es lo que usted y el concesionario acuerdan, y puede ser menor que el MSRP, igual a este, o mayor cuando el vehículo escasea. Ninguna de las dos cifras es su precio final de salida (out-the-door): los impuestos, el título, el registro y la tarifa de documentación se suman al total, y se resta cualquier reembolso o el valor de su vehículo de intercambio. Solicite la cifra final de salida por escrito para que pueda comparar un solo número en lugar de cuatro.
¿Entregan autos en mi casa?
Sí, le entregamos su auto. Solo háganos saber cómo podemos ayudarle. También podemos llevarle un vehículo para una prueba de manejo en su casa, trabajo o con un mecánico.
Preguntas
Financiamiento y seguros
¿Pueden conseguirme financiamiento si tengo mal crédito?
El crédito difícil es una de las situaciones más comunes con las que trabajamos. Enviamos su solicitud a una red de bancos y cooperativas de crédito y trabajamos para conseguirle una aprobación, pero el prestamista toma la decisión final: no podemos prometer un resultado por adelantado. El mejor paso es solicitar para poder decirle en qué situación está realmente. También puede leer historias de clientes que vinieron con preocupaciones de crédito, o llamar al 779-206-2400 si tiene preguntas antes.
¿Trabajan con compradores de primera vez sin historial de crédito?
Sí. Con gusto respondemos cualquier pregunta sobre las necesidades particulares de quien compra por primera vez.
¿Igualarán una tasa más baja de mi banco?
Tráiganos la tasa que le ofreció su banco o cooperativa de crédito. Como enviamos su solicitud a varios prestamistas, muchas veces podemos encontrar una tasa comparable o mejor, pero no siempre, y le diremos con honestidad si la oferta de su propio banco es la mejor. No hay presión para financiar con nosotros. Las tasas y los plazos los fija el prestamista según su solicitud.
¿Puedo obtener una preaprobación antes de venir?
Definitivamente. Podemos dejar todo listo antes de que llegue, si así lo desea.
¿Afecta mi puntaje de crédito si reviso mis opciones?
Puede afectarlo. Podemos usar consultas suaves que no afectan su crédito en absoluto. Cuando enviamos una solicitud completa, elegimos con cuidado a qué prestamistas la enviamos, para que no se consulte su crédito más veces de las necesarias.
¿Puedo financiar el servicio o las reparaciones?
Sí. Contamos con varias opciones para financiar el servicio, el mantenimiento y las reparaciones.
¿Ofrecen garantías extendidas o cobertura GAP?
Sí. Ofrecemos ambas opciones tanto para vehículos nuevos como usados.
¿Puedo obtener una aprobación después de una bancarrota?
Trabajamos con frecuencia con clientes que tienen una bancarrota en su historial. No lo descalifica automáticamente: las aprobaciones dependen de qué tan reciente sea, si fue liquidada, sus ingresos actuales y el prestamista. Enviaremos su solicitud y le daremos una respuesta honesta. El prestamista toma la decisión final, así que no podemos prometer una aprobación por adelantado.
¿Puedo obtener una aprobación después de una reposición de vehículo?
Trabajamos con frecuencia con clientes que tienen una recuperación de vehículo en su historial. No lo descalifica automáticamente: las aprobaciones dependen de qué tan reciente sea, si se resolvió el saldo, sus ingresos actuales y el prestamista. Enviaremos su solicitud y le daremos una respuesta honesta. El prestamista toma la decisión final, así que no podemos prometer una aprobación por adelantado.
¿Puedo comprar un auto con un ITIN en lugar de un número de Seguro Social?
Sí. Trabajamos con prestamistas que aceptan un ITIN en lugar de un número de Seguro Social. Llame al 779-206-2400 y le explicaremos qué documentos piden esos prestamistas.
¿Necesito un cofirmante si mi crédito es malo?
No necesariamente. Varios factores influyen en esa decisión, y revisaremos los suyos para encontrar el mejor resultado posible.
¿Puedo obtener un préstamo sin un cofirmante?
Muchos clientes financian por su cuenta sin cofirmante. Si necesita uno depende de su crédito, sus ingresos y los términos del prestamista: un cofirmante puede ayudar en una solicitud límite, pero no siempre es necesario. Solicite y le diremos qué respalda su propia solicitud. El prestamista toma la decisión final.
¿Aceptan un cofirmante que viva fuera del estado?
Sí. Podemos trabajar con un cofirmante que viva en otro estado.
Trabajo por cuenta propia. ¿Qué necesito presentar como comprobante de ingresos?
Depende del prestamista. En algunos casos no se necesita nada. En otros, estados de cuenta bancarios o posiblemente declaraciones de impuestos. Hacemos lo posible por reducir al mínimo los documentos necesarios para obtener su préstamo.
¿Se toman en cuenta los ingresos por discapacidad o del Seguro Social para el financiamiento?
Sí. Los prestamistas consideran ambos como ingresos y pueden contar en la decisión del préstamo.
¿Tienen programas para graduados universitarios recientes?
Sí. Los fabricantes ofrecen regularmente reembolsos especiales para graduados universitarios recientes.
¿Existe algún descuento militar o programa de financiamiento militar?
Sí. Los fabricantes ofrecen regularmente reembolsos especiales para el personal militar.
¿Qué puntaje de crédito necesito realmente para comprar un auto aquí?
No existe un puntaje de crédito mínimo único. Algunos prestamistas incluso trabajan con solicitantes que no tienen puntaje. Trabajaremos duro para ayudarle aunque su puntaje sea bajo.
¿Puedo obtener una preaprobación sin una consulta de crédito rigurosa?
Sí. Podemos comenzar con una consulta suave y tener una idea clara de dónde podemos colocar su financiamiento antes de que se haga una consulta formal.
¿Comprar un auto aquí puede ayudarme a reconstruir mi crédito?
Sí. Hacer pagos puntuales de un préstamo de auto puede ayudar a construir o reconstruir su crédito.
Mi crédito es bueno, pero el de mi cónyuge no. ¿Deberíamos solicitar el crédito juntos?
Depende del prestamista. Tráiganos ambas situaciones y le mostraremos qué estructura probablemente le costará menos.
Me rechazaron en otro lugar. ¿Vale la pena solicitar el crédito con ustedes?
Sí. Que le hayan negado el crédito en otro concesionario no significa que todos los prestamistas lo rechacen, porque cada concesionario trabaja con prestamistas distintos. Enviaremos su solicitud y le daremos una respuesta honesta en cualquier caso. El prestamista toma la decisión final.
¿Qué significa "precio final de salida" (out-the-door price) y me lo darán por escrito?
Significa todo lo que usted paga, incluidos impuestos, título, placas y todos los cargos. Sí, con gusto se lo entregamos por escrito antes de la compra.
¿Qué cargos o tarifas se agregan al precio anunciado?
Se agrega una tarifa de documentación regulada por el estado. Otros cargos pueden estar relacionados con los requisitos de su estado.
¿Aumentan la tasa de interés que les da el banco?
En algunos casos, sí lo hacemos. Nuestros acuerdos comerciales deben ser rentables, y trabajamos con los clientes para crear un trato que sea bueno tanto para ellos como para nosotros, en un entorno transparente.
¿Puedo usar financiamiento externo y aun así obtener sus ofertas anunciadas?
Sí, puede hacerlo.
¿Cuánto debería dar de pago inicial?
Cuanto más dinero dé de pago inicial, más bajo será su pago y más rápido acumulará valor sobre el vehículo. Trabajaremos con usted para mostrarle las ventajas de dar un pago inicial.
¿Puedo comprar sin pago inicial?
Sí. De hecho, a veces es buena idea. Por ejemplo, cuando hay financiamiento al cero por ciento, puede tener sentido no dar enganche.
¿Es una mala idea el financiamiento a 72 u 84 meses?
No necesariamente. Si un plazo más largo le permite acceder a un mejor vehículo con un pago que sí puede cubrir, puede ser la opción correcta para usted. La desventaja es que paga más intereses durante la vida del préstamo.
¿Qué pasa si quiero liquidar el préstamo antes de tiempo?
No hay problema. Los bancos y prestamistas lo permiten sin ninguna penalización.
¿Debería arrendar o comprar?
Arrendar o comprar depende de cuánto tiempo conserve sus vehículos, cuántas millas maneje y cuánta flexibilidad quiera. El arrendamiento suele ofrecer un pago mensual más bajo, vehículos nuevos con más frecuencia y menos exposición a costos de reparación a largo plazo. A cambio, hay límites de millaje, posibles cargos por desgaste y no hay propiedad al final. Comprar suele costar más al mes, pero acumula patrimonio, no tiene restricciones de millaje y puede conservar el vehículo sin pagos una vez terminado el préstamo. Si le gusta cambiar de vehículo cada tres años, arrendar puede tener sentido. Si conserva los vehículos seis años o más, comprar suele ser la mejor decisión financiera. Ninguna opción es mejor de forma automática; la correcta depende de cómo use realmente su vehículo.
¿Qué necesito saber antes de que termine mi arrendamiento?
Debe tener claro su millaje, el estado del vehículo, el monto de liquidación y las opciones disponibles. Comience a revisar esto varios meses antes del vencimiento. Si se ha excedido de su límite de millaje, conozca el cargo por milla y compare ese costo con la opción de entregar el vehículo a cuenta de otro (trade-in). Inspeccione el vehículo para detectar desgaste excesivo, el estado de las llantas, daños en el parabrisas, abolladuras y equipo faltante. También averigüe si su contrato de arrendamiento tiene cargos por opción de compra o cargos por disposición. Por lo general, tiene tres opciones: devolverlo, comprarlo o entregarlo a cuenta de otro. No asuma que devolverlo es automáticamente la mejor opción. Su vehículo puede valer más que el monto de liquidación del arrendamiento, lo que podría darle un saldo a favor (equity) para su próximo vehículo. Antes de tomar una decisión, obtenga el monto exacto de liquidación y compárelo con el valor de mercado actual del vehículo. Un poco de preparación puede evitar cargos innecesarios y potencialmente ahorrarle miles de dólares.
¿Puedo comprar mi lease en su concesionario incluso si lo adquirí en otro lugar?
Sí, puede hacerlo.
¿Qué es la cobertura GAP y realmente la necesito?
La cobertura GAP lo protege si su vehículo es declarado pérdida total y el pago de su seguro es menor de lo que usted todavía debe en el préstamo o lease. Por ejemplo, si debe $32,000 pero su compañía de seguros valora el vehículo en $27,000, GAP podría cubrir esa diferencia de $5,000, sujeto a los términos de la póliza o exención. Debería considerar seriamente la cobertura GAP si financió con un pago inicial bajo, transfirió un saldo negativo al nuevo préstamo, tiene un plazo de préstamo largo o compró un vehículo que podría depreciarse rápidamente. También se incluye o requiere comúnmente en muchos leases. Es posible que no la necesite si realizó un pago inicial sustancial o si ya debe considerablemente menos de lo que vale el vehículo.
¿Son negociables los extras en la oficina de finanzas?
Sí, lo son. Puede recibir toda la información que necesita para tomar una decisión informada antes de comprar.
¿Puedo cancelar una garantía extendida que ya compré?
Sí. Podemos procesar la cancelación a su solicitud y gestionar el reembolso de la parte no utilizada del contrato.
¿Tienen programas para socorristas, maestros o trabajadores de la salud?
Pregúntenos la semana en que vaya a realizar su compra. De vez en cuando, Kia ofrece programas del fabricante para miembros de las fuerzas armadas, socorristas, personas con necesidades de movilidad y graduados universitarios recientes, y las reglas de elegibilidad y los montos son establecidos por Kia, no por el concesionario.
¿Ofrecen financiamiento al 0% o programas especiales de APR?
A veces, en modelos específicos y solo para compradores que califiquen con la financiera de la marca. Kia Finance publica programas promocionales de APR y de arrendamiento que cambian mensualmente y varían según el modelo, el plazo y el nivel de crédito, y con frecuencia se debe elegir entre un APR bajo o un reembolso en efectivo, en lugar de recibir ambos. La respuesta honesta es que depende del mes y del modelo que desee. Llame al 779-206-2400 o comience en nuestra página de financiamiento y le diremos qué promociones están vigentes el día que pregunte.
Preguntas
Vehículo a cuenta
¿Comprarán mi auto aunque yo no les compre uno a ustedes?
Sí. Por lo general nos interesa comprar vehículos usados para nuestro departamento de seminuevos, compre o no con nosotros. Tráigalo para una evaluación o llame al 779-206-2400: la oferta depende del vehículo, su condición y la demanda actual del mercado.
¿Cómo determinan el valor de mi auto a cuenta?
Utilizamos numerosos indicadores de mercado y guías de valor para ofrecerle el dinero justo por su auto.
¿Qué pasa si todavía debo dinero de mi auto a cuenta?
Ayudamos a personas en esta situación todos los días. Nos encargamos de todo el papeleo necesario para liquidar su préstamo actual y completar la transacción.
¿Puedo entregar un vehículo en lease a cuenta?
Sí. Podemos ayudarle con esto y facilitarle la transición a otro vehículo al entregar su lease.
¿Evalúan un auto que tiene problemas mecánicos?
Sí. Entendemos que a veces un auto de entrega a cuenta tiene problemas.
¿Puedo obtener el valor de mi auto a cuenta sin tener que venir?
Sí. Podemos trabajar con usted por teléfono y en línea para darle un estimado de lo que podría valer su auto.
¿Necesito tener el título en mano para entregar mi auto a cuenta?
No. No si todavía tiene un préstamo sobre el vehículo, porque el prestamista tiene el título.
El vehículo que quiero entregar a cuenta (trade-in) está a nombre de mi ex. ¿Qué hago?
Necesitaremos que todas las personas involucradas en la transacción del trade-in que tengan derechos de propiedad firmen la documentación correspondiente.
¿Por qué su oferta por mi auto a cuenta es diferente a la cotización en línea?
Es posible que el vehículo no estuviera en las condiciones descritas o que tuviera una luz de advertencia encendida.
¿Puedo entregar dos vehículos a cuenta para una sola compra?
Sí. Hacer dos intercambios en una sola transacción es algo habitual: cada vehículo se evalúa por separado, cada saldo pendiente se maneja de forma independiente y el valor neto combinado se aplica al vehículo que va a comprar. Traiga ambos vehículos, ambos títulos o la información de liquidación, y las llaves de cada uno. Inicie las evaluaciones llamando al 779-206-2400 para que tengamos ambas listas cuando llegue.
¿Entregar un auto como parte de pago reduce el impuesto sobre la venta que pago en Illinois?
En Illinois, entregar un auto como parte de pago puede reducir el monto imponible de su compra, y el crédito está sujeto a límites estatales que pueden cambiar con la ley. Esa es una de las razones por las que entregar su auto puede convenirle más que una venta privada, incluso cuando la cifra de la venta privada parezca mayor en el papel. Le mostraremos la línea de impuestos en su hoja de trabajo para que pueda ver el efecto en su propia transacción. Esta es información general, no asesoría fiscal — confirme su situación con su profesional de impuestos.
¿Cuánto tiempo toma un avalúo?
Por lo general, toma unos 5 minutos mientras usted está aquí: una inspección visual, una prueba de manejo corta, una revisión por debajo y una verificación del mercado actual y del informe de historial. Traiga el título o la información de su prestamista y del saldo de liquidación, su registro, ambas llaves y cualquier registro de servicio; la falta de llaves y de registros son las dos cosas que más a menudo reducen una oferta. Llame con anticipación al 779-206-2400 y tendremos a un evaluador listo cuando llegue. También podemos hacer avalúos sin ver el auto, pendientes de una revisión en persona en algún momento.
Preguntas
Servicio
¿Necesito una cita para un cambio de aceite?
No, atendemos sin cita previa. Sin embargo, le recomendamos programar una cita para que pueda entrar y salir rápidamente.
¿Ofrecen servicio para otras marcas o solo para Kia?
Damos servicio a casi todas las marcas, no solo Kia.
¿Tienen autos de préstamo o servicio de transporte?
Contamos con una flota de 40 o más autos de préstamo disponibles para nuestros clientes de servicio.
¿Puedo esperar mientras le hacen el servicio a mi auto?
Sí. Contamos con una sala de espera muy cómoda con bocadillos, bebidas, Wi-Fi y televisión.
¿Envían actualizaciones por mensaje de texto mientras mi auto está en el taller?
Sí. Enviamos actualizaciones por mensaje de texto, y también podemos llamarle o enviarle un correo electrónico si lo prefiere.
¿Sus técnicos están certificados por Kia?
Sí. Nuestros técnicos están certificados por Kia y algunos también cuentan con certificaciones ASE.
¿Cómo puedo programar una cita de servicio?
Puede llamar, enviar un correo o visitar nuestra página de servicio y programar en línea.
¿Se encargan de los recalls de Kia?
Sí. Realizamos una gran cantidad de trabajos de llamado a revisión y de garantía para vehículos Kia.
¿Instalan cargadores para el hogar o trabajan con alguien que lo haga?
No instalamos equipos de carga en casa en el concesionario, pero podemos orientarle hacia recursos de instalación locales calificados. Un cargador doméstico siempre debe ser instalado por un electricista debidamente licenciado. Si está comprando un EV y desea ayuda para entender la configuración de carga que necesitará, llámenos al 779-206-2400 y se lo explicamos.
¿Pueden hacer el servicio de llantas, frenos y alineación en una sola visita?
Sí, y hacerlos juntos es el orden de procedimiento correcto: llantas nuevas, servicio de frenos y una alineación en una sola cita protege las llantas que acaba de pagar. Vendemos y montamos llantas para vehículos Kia, realizamos el servicio de frenos con piezas diseñadas para su modelo y hacemos la alineación según las especificaciones de fábrica. Pregunte por nuestra igualación de precios de llantas cuando llame. Reserve al 815-725-2575.
¿Tengo que hacer el servicio de mi Kia aquí para mantener la garantía vigente?
No. La ley federal es clara al establecer que usar un taller independiente o realizar su propio mantenimiento no anula la garantía de fábrica, siempre y cuando el mantenimiento requerido se realice según el programa y usted conserve los registros. Lo que le ofrece un concesionario Kia son técnicos capacitados de fábrica, equipos de diagnóstico Kia, piezas genuinas y la capacidad de realizar trabajos de garantía y de recalls sin costo alguno para usted. De cualquier manera, conserve todos los recibos. Preguntas: 815-725-2575.
¿Se encargan de trabajos de colisión o carrocería?
Cuéntenos qué pasó y lo guiaremos al taller adecuado. Las reparaciones mecánicas, el diagnóstico, la alineación y los trabajos de suspensión después de un incidente menor se manejan en nuestro departamento de servicio. Los trabajos estructurales, de pintura y de paneles corresponden a un centro de colisión certificado, y lo remitiremos a uno y coordinaremos con su ajustador de seguros para que su Kia sea reparado según las especificaciones de fábrica con piezas genuinas. Comience llamando al 815-725-2575.
¿Tienen servicio express o de carril rápido para trabajos de rutina?
Para el mantenimiento de rutina —aceite y filtro, rotación de llantas, inspección multipunto— trabajamos para que entre y salga en la misma visita, y muchos clientes esperan en la sala de espera. Los trabajos de diagnóstico, las reparaciones de garantía y cualquier cosa que requiera piezas toman más tiempo y se programan adecuadamente en lugar de hacerse de prisa. Llámenos al 815-725-2575 con lo que necesite y le diremos con honestidad si es un trabajo para esperar aquí o si es mejor dejarnos su vehículo. Horario de servicio: lun–vie 7:00 a. m.–6:00 p. m. · sáb 8:00 a. m.–4:00 p. m. · dom Cerrado.
¿Mi Kia nuevo viene con mantenimiento de cortesía?
Las ofertas de mantenimiento del fabricante cambian según el año del modelo y el programa, y el concesionario no las establece. Lo que sí es constante es la cobertura de la garantía de fábrica que viene con un Kia nuevo y el requisito de mantener documentado su mantenimiento programado. Llame al 815-725-2575 y le diremos exactamente a qué tiene derecho su VIN.
¿Cada cuánto necesita mi Kia un cambio de aceite?
Recomendamos hacerlo cada 6000 millas debido al clima severo de Chicago. Siga el intervalo en el manual del propietario y el indicador de mantenimiento del vehículo, no la regla general de una calcomanía. Los motores Kia modernos que usan aceite totalmente sintético suelen durar sustancialmente más entre cambios que los autos más viejos, y la conducción en condiciones severas —viajes cortos, remolque, frío extremo, ralentí prolongado— acorta el intervalo. Traiga el vehículo y revisaremos el programa para su año de modelo, motor y patrón de conducción exactos: 815-725-2575.
¿Qué es Kia Connect y lo tiene mi vehículo?
Kia Connect es el servicio de vehículos conectados de Kia: arranque remoto y control de clima, estado del vehículo, asistencia para vehículos robados y funciones de asistencia en carretera a través de la aplicación móvil, en modelos equipados. La disponibilidad, el período de prueba incluido y los precios de suscripción son establecidos por Kia y varían según el año del modelo y la versión. Traiga su VIN o llame al 815-725-2575 y confirmaremos qué funciones admite su vehículo y le ayudaremos a activarlo.
Preguntas
Refacciones
¿Igualan los precios de las llantas?
Tráiganos la cotización por escrito y con gusto la revisamos. Muchas veces podemos igualarla o acercarnos en llantas comparables, aunque depende de la llanta y de los términos de la otra oferta. Llame al departamento de servicio al 815-725-2575 con la cotización y le diremos con claridad.
¿Puedo ordenar partes y accesorios?
Sí. Podemos ayudarle con su pedido en persona o por teléfono.
Preguntas
El concesionario
¿Cuáles son sus horarios?
Ventas abre lun–vie 9:00 a. m.–9:00 p. m. · sáb 9:00 a. m.–7:00 p. m. · dom Cerrado. Servicio abre lun–vie 7:00 a. m.–6:00 p. m. · sáb 8:00 a. m.–4:00 p. m. · dom Cerrado. Ventas: lun–vie 9:00 a. m.–9:00 p. m. · sáb 9:00 a. m.–7:00 p. m. · dom Cerrado Servicio: lun–vie 7:00 a. m.–6:00 p. m. · sáb 8:00 a. m.–4:00 p. m. · dom Cerrado Ventas: 779-206-2400. Servicio: 815-725-2575. Estamos en 2525 W. Jefferson St., Joliet, IL 60435.
¿Dónde están ubicados exactamente?
World Kia Joliet está en 2525 W. Jefferson St., Joliet, IL 60435. Ventas: 779-206-2400. Servicio: 815-725-2575.
¿Tienen personal que hable español?
Sí, contamos con varios miembros del personal que hablan español en ventas y servicio.
¿Cuánto tiempo lleva World Kia en Joliet?
Hemos estado aquí, en Joliet, desde junio de 2015.
¿Por qué debería confiar en las reseñas de este sitio?
Debe confiar en las reseñas de WorldKiaReviews.com porque la transparencia es importante para nosotros. Creemos que los clientes merecen una imagen honesta de lo que es hacer negocios con World Kia Joliet, incluyendo tanto los comentarios positivos como las áreas en las que podemos mejorar. Nuestra reputación se construye cliente a cliente, y no creemos en ocultar las críticas. Utilizamos los comentarios para hacernos responsables, mejorar nuestros procesos y brindar una mejor experiencia a cada cliente que atendemos.
¿Abren los domingos?
No. Ventas y servicio están cerrados los domingos.
¿Qué es la Promesa de las 100,000 Millas?
La Promesa de 100K Millas es un programa del concesionario incluido con cada vehículo nuevo en World Kia Joliet. El cliente elige cobertura para llantas o frenos, y el programa ofrece tres reemplazos durante las primeras 100,000 millas. Para mantener la elegibilidad, el cliente debe realizar el mantenimiento y servicio requeridos en World Kia Joliet. Las llantas y los frenos son gastos importantes que las garantías de fábrica normalmente no cubren, por lo que el programa puede ahorrarle dinero durante la vida del vehículo. La cobertura, la elegibilidad y las exclusiones las definen los términos del programa: llámenos al 779-206-2400 para conocer los términos completos.
¿Quién dirige World Kia?
Un talentoso equipo de gerentes ejecutivos con muchos años de experiencia en la industria.
¿Puedo leer reseñas sobre un vendedor en específico?
Sí. Están clasificadas por personal de ventas y de servicio, así como por ciudades y situaciones.
¿Puedo leer reseñas de mi ciudad?
Sí. Las historias están agrupadas por ciudad, además de por miembro del equipo y por situación.
¿Qué tan recientes son estas reseñas?
Se reciben y publican historias nuevas de forma continua.
¿Qué es lo que definitivamente no debería firmar hasta haberlo leído?
Cualquier documento que sienta que necesita más tiempo para revisar. También podemos enviarle cualquier documento por adelantado para que lo lea antes de llegar.
¿Puedo traer a mis hijos o a mi perro mientras compramos?
Sí, a ambos. Comprar un auto toma tiempo y muchos de nuestros clientes llegan con niños; contamos con áreas de descanso, baños y refrescos, y el papeleo se puede dividir para que uno de los padres quede libre. Los perros bien portados y con correa también son bienvenidos en la sala de exhibición. Si un rincón tranquilo o una visita más corta le ayudaría, avísenos cuando llame al 779-206-2400 y tendremos el vehículo y los números listos antes de que llegue.
¿Participa World Kia Joliet en la comunidad local?
Sí — el concesionario apoya a las escuelas, equipos y organizaciones comunitarias locales en Joliet y el condado de Will y sus alrededores. En lugar de enumerar afirmaciones aquí, preferimos dirigirlo a lo que los clientes realmente dicen sobre cómo fueron tratados, que es todo el propósito de este sitio. Si representa a un grupo local que busca apoyo, llame al 779-206-2400 y pregunte por la gerencia.
¿De dónde vienen nuestros autos usados?
Principalmente de nuestros propios clientes. Los vehículos que recibimos a cuenta de personas que compran su próximo auto aquí, las devoluciones de lease y los vehículos de alquiler o de préstamo retirados constituyen la mayor parte de lo que vendemos, y también compramos vehículos directamente a personas que no nos están comprando a nosotros. A veces también compramos en subastas. Todo lo que vendemos se inspecciona primero y le mostramos el informe del historial del vehículo. Explore lo que tenemos disponible en nuestro inventario de usados.
¿Tienen Wi-Fi?
Sí, claro. Y es de uso gratuito.
¿Ofrecen café gratis?
Sí, por supuesto. Se empieza a preparar a las 7AM todos los días en la sala de espera de servicio.
Preguntas
Warranty & Protection
Does the 100K Mile Promise cost extra, and what is the catch?
No, it doesn't cost extra. It is a complimentary warranty. Every new Kia from World Kia Joliet includes the 100K Mile Promise; it's included with the vehicle, not an add-on you buy at signing. The program covers three full sets of tire replacements or three full sets of brake replacements, with pads and rotors, during your first 100,000 miles, with coverage beginning at 33,000 miles. Depending on how you drive, owners typically save between $1,700 and $4,200 compared to paying for that work out of pocket. YouTube + 2 Now the honest answer to "what's the catch," because there are real requirements, and we would rather you know them on day one than discover them at mile 40,000. The promise stays valid when you maintain the car with us: tire rotations every 6,000 miles, an alignment every 12,000 miles or 12 months, and brake fluid flushes at 30K, 60K, and 90K miles, all performed at World Kia's Service Center. When tires are replaced, a four-wheel alignment is done at your expense, and brake replacements happen when the pads reach 2mm, the point where they genuinely need replacing. The program excludes commercial vehicles, rideshare vehicles, and electric vehicles, and tire selection is made by World Kia based on availability. Worldkiajoliet + 2 Here's the way to think about it: the "catch" is that you maintain your car on schedule, which is what protects the vehicle anyway. Those rotations come with a free brake inspection every visit, so the requirement that keeps the promise valid is the same routine that keeps your family safe. If you were already planning to take care of the car, there is no catch, there's just several thousand dollars of tires and brakes you no longer pay for. See us for complete program details and we'll walk you through the terms before you sign anything. There is no charge for this warranty and no requirement that you keep it.
¿En qué se diferencia la garantía de fábrica de Kia de la 100K Mile Promise?
Son dos cosas diferentes. La garantía de fábrica de Kia viene del fabricante con un vehículo nuevo y es la misma en cualquier concesionario Kia del país. La 100K Mile Promise es un programa de World Kia Joliet asociado a los vehículos elegibles que vendemos. Debido a que son documentos diferentes con términos distintos, pida ambos por escrito para el vehículo que está considerando y lea lo que cubre cada uno. 779-206-2400.
¿Qué es lo que realmente anula una garantía?
El descuido y las modificaciones, no el servicio de rutina independiente. Saltarse el mantenimiento requerido, ignorar una luz de advertencia hasta que se produzca el daño, el uso todoterreno o en competencias, los daños por inundación o colisión, un título de salvamento (salvage), un odómetro que haya sido alterado y las modificaciones con piezas no originales (aftermarket) que causen la falla son los verdaderos riesgos. Llevar su vehículo a otro taller o hacer usted mismo el cambio de aceite no anula su garantía de fábrica, siempre y cuando se cumpla con el programa de mantenimiento y conserve los recibos. Preguntas sobre una reparación específica: 815-725-2575. El fabricante (OEM) tiene listas específicas sobre esto.
Preguntas
Este sitio
¿Se puede eliminar una reseña negativa de este sitio?
No. Las historias se publican tal como las escribió el cliente, con ortografía y todo, y no se editan para cambiar el tono ni se eliminan las críticas. Los únicos cambios que se realizan son la eliminación de información personal, como números de teléfono o de cuenta, y esas eliminaciones quedan registradas. Lo que sí podemos agregar es una respuesta claramente marcada del concesionario o del miembro del equipo mencionado; la respuesta nunca pasa a formar parte de las palabras del cliente. Vea (/how-this-works).
¿Por qué no hay calificaciones con estrellas en este sitio?
Porque una estrella no es evidencia. En cambio, cada página publicada aquí responde a una sola pregunta — ¿enviaría este cliente a un amigo con la persona que lo ayudó? — y muestra las propias palabras del cliente, sin editar, con su ciudad, su vehículo y el miembro del equipo con el que trabajó. Un número reduce a las personas a un promedio que no dice nada; una historia le dice si su situación se parece a la de ellos. Lea cómo funciona esto para saber exactamente cómo se recopilan y miden las historias.
Preguntas
EV & Hybrid
¿Cuál es la diferencia entre un híbrido y un híbrido enchufable?
Un híbrido carga su propia batería mientras usted conduce; un híbrido enchufable también se conecta a la corriente y puede recorrer una distancia limitada solo con electricidad antes de que el motor de gasolina intervenga. Un híbrido como el Niro Hybrid o el Sportage Hybrid nunca necesita un cable. Un híbrido enchufable como el Sportage Plug-In Hybrid le beneficia más si puede cargarlo en casa o en el trabajo y sus trayectos diarios son cortos. Si la mayoría de sus millas son en autopista y no puede enchufarlo, el híbrido convencional suele ser la mejor opción. Analizaremos su trayecto diario con usted en el 779-206-2400.
¿Qué mantenimiento necesita realmente un vehículo eléctrico?
Menos que un auto de gasolina, pero no significa que ninguno. Un Kia eléctrico no requiere cambios de aceite, bujías ni tubo de escape, por lo que la lista de rutina incluye principalmente neumáticos, líquido de frenos, filtro de aire de la cabina, refrigerante para la batería y los sistemas de propulsión, y actualizaciones de software. Los frenos pueden durar más tiempo porque el frenado regenerativo realiza gran parte de la desaceleración. Siga el programa de mantenimiento en su manual del propietario — mantener documentados esos servicios también protege su cobertura de la batería y del tren motriz. Nuestro taller está capacitado por Kia para trabajos en vehículos eléctricos: 815-725-2575.
Preguntas
What's in Stock
¿Pueden conseguir un vehículo de otro concesionario si ustedes no lo tienen?
Muchas veces, sí. Cuando la versión y el color exactos que busca no están en nuestro lote, podemos buscar un intercambio entre concesionarios, verificar qué está en camino hacia aquí o realizar un pedido directo de fábrica. Los intercambios entre concesionarios dependen de la disposición de la otra tienda y de la demanda del vehículo, por lo que nunca están garantizados. Llámenos al 779-206-2400 con sus requisitos indispensables y los colores que aceptaría, y le diremos con total honestidad qué opción será la más rápida.
¿Tienen algún Kia por menos de $25,000?
Sí. Lo tenemos en inventario. Con mayor frecuencia entre los modelos Soul, Seltos, K4, K5 y Sportage y en nuestro inventario de usados, y lo que queda por debajo de $25,000 cambia según los incentivos vigentes ese mes. En lugar de cotizarle un precio que pueda expirar, consulte nuestro inventario de nuevos e inventario de usados, o díganos su presupuesto al 779-206-2400 y le mostraremos lo que realmente se ajusta a su bolsillo con todo incluido.
¿Tienen vehículos con tracción AWD en inventario para los inviernos de Illinois?
Sí. Lo tenemos en inventario. La tracción integral (AWD) está disponible en los modelos Sportage, Sorento, Telluride, Seltos, Carnival AWD y el EV9, y contamos con un gran inventario de vehículos AWD debido a los inviernos de aquí. Filtre por esta opción en nuestro inventario de vehículos nuevos. Si está decidiendo entre tracción AWD y tracción delantera con buenos neumáticos de invierno, llame al 779-206-2400 y hablaremos en detalle sobre su trayecto diario real.
¿Tienen el Carnival en inventario?
Sí. Lo tenemos en inventario. La selección del Carnival depende mucho de la versión, y el modelo híbrido se vende más rápido que el de gasolina. Vea nuestro inventario de vehículos nuevos para ver lo que tenemos aquí en este momento, y llame al 779-206-2400 para que le informemos con claridad si la configuración que desea está en el concesionario, en tránsito o si es un pedido a la fábrica.
¿Tienen el EV6 o el EV9 en inventario?
Sí. Lo tenemos en inventario. El inventario de vehículos eléctricos es el que más varía en el lote, y las opciones de tracción y batería multiplican las combinaciones. Consulte nuestro inventario de vehículos nuevos, luego llame al 779-206-2400 — le diremos qué está físicamente aquí, qué está en tránsito y cómo sería la carga en casa para usted antes de que se comprometa.
¿Tienen el Seltos, Soul o K4 en inventario?
Sí. Lo tenemos en inventario. Estos son nuestros modelos más económicos y se venden rápidamente, por lo que los tenemos en grandes cantidades. Nuestro inventario de vehículos nuevos muestra lo que tenemos en el lote hoy mismo. Si su prioridad es el pago mensual en lugar de un modelo específico, llame al 779-206-2400 y le mostraremos cada modelo que esté dentro de su rango.
¿Tienen el Sorento en inventario?
Sí. Lo tenemos en inventario. La selección del Sorento cambia semanalmente y el inventario de las versiones de gasolina, híbridas e híbridas enchufables varía. La lista actual se encuentra en nuestro inventario de vehículos nuevos. Llame al 779-206-2400 con la versión, la distribución de asientos y el tipo de tracción que desea, y le confirmaremos qué tenemos aquí o qué se necesita para conseguirlo.
¿Tienen el Sportage en inventario?
Sí. Lo tenemos en inventario. Y en más de una opción — el Sportage se vende como modelo de gasolina, híbrido e híbrido enchufable, y cada uno tiene su propia disponibilidad. Consulte nuestro inventario de vehículos nuevos para ver lo que tenemos en el lote hoy mismo, luego llame al 779-206-2400 para que podamos confirmar la versión y el color antes de que haga el viaje.
¿Tienen el Telluride en stock?
Sí. Lo tenemos en stock. La selección del Telluride cambia constantemente, y la versión y el color importan tanto como el modelo. La lista en vivo está en nuestro inventario de vehículos nuevos; si la configuración exacta que desea no está en el lote, a menudo podemos localizar uno o realizar un pedido de fábrica. Díganos la versión, el tren motriz y los colores que aceptaría al 779-206-2400 y le diremos qué es realista y cuánto tiempo tomará.
¿Tienen SUVs con tercera fila en stock?
Sí. Los tenemos en stock. Tres modelos Kia ofrecen una tercera fila: Sorento para una tercera fila compacta, Telluride para una de tamaño completo y EV9 para la versión eléctrica. Carnival es la alternativa minivan y es más cómoda para sentarse que cualquiera de ellos. La selección por versión cambia semanalmente; consulte nuestro inventario de vehículos nuevos o llame al 779-206-2400 y díganos qué tan seguido se usa realmente la tercera fila.
¿Con qué frecuencia cambia su inventario?
Diariamente. Los vehículos nuevos llegan durante toda la semana, el inventario de usados cambia a medida que recibimos vehículos a cuenta, y las versiones más populares se pueden vender el mismo día en que se publican. La lista en nuestro inventario de vehículos nuevos es la que está actualizada en tiempo real. Si desea que le avisemos en el momento en que llegue una configuración específica, llame al 779-206-2400 y guardaremos su lista en nuestros archivos.
¿Cuál es su Kia nuevo más barato en este momento?
Esto cambia según el inventario y los programas del mes, así que le daremos la respuesta actual en lugar de una desactualizada. Por lo general, el punto de partida es un Soul, Seltos o K4 en su versión básica. Pregunte por el precio final ('out-the-door'), no por el precio anunciado, para que pueda comparar el número real: inventario de vehículos nuevos o al 779-206-2400.
Preguntas
Leasing
¿Puedo salir de un lease antes de tiempo?
A menudo sí, y a veces sin costo alguno para usted. Las tres opciones habituales son la compra del lease, un intercambio anticipado por un vehículo nuevo si el valor de mercado cubre el saldo de liquidación, o una venta directa al concesionario. Cuál de ellas funcione dependerá de su cifra de liquidación y de lo que valga el vehículo hoy en día. Denos el millaje y la cotización de liquidación de Kia Finance y le diremos claramente si tiene capital a favor o un saldo en contra. 779-206-2400.
¿Puedo entregar un lease de otra marca en su concesionario?
Pregunte antes de manejarlo a cualquier lugar. La entrega de un lease la maneja el banco que tiene el contrato, y muchos prestamistas solo aceptan la devolución en un concesionario de esa marca. Lo que casi siempre podemos hacer es evaluar el vehículo y comprarlo directamente, lo cual vale la pena verificar primero — si vale más que el saldo de liquidación, ese valor acumulado le pertenece a usted y puede transferirse a su próximo vehículo. Llame al 779-206-2400 para comenzar con la evaluación.
¿Qué es lo que realmente pago al firmar el contrato de arrendamiento?
Por lo general, el primer pago, los impuestos y las tarifas gubernamentales, la tarifa de documentación y cualquier reducción del costo capitalizado que decida dar como pago inicial. Algunos pagos de arrendamiento anunciados asumen varios miles de dólares a pagar al momento de la firma; otros están estructurados solo con el primer pago. Ninguna opción es mejor o peor hasta que compare el total de los pagos más el dinero del pago inicial. Pídanos que le mostremos el mismo arrendamiento de dos maneras —con un pago inicial bajo y con un pago inicial más alto— y elija la que mejor se adapte a usted. 779-206-2400.
¿Qué pasa si me paso de las millas de mi lease?
Pagará un cargo por milla al devolver el vehículo, y la tarifa está impresa en su contrato de lease. La solución más económica es darse cuenta a tiempo: si ve que va a superar su límite permitido, a menudo puede comprar millas adicionales por adelantado a una tarifa más baja que el cargo de fin de lease, o puede hacer un trade-in o comprar el lease antes de que el millaje sea un problema. Traiga el contrato y haremos las cuentas con usted antes de que se convierta en una factura. 779-206-2400.
Preguntas
Used & Certified
¿Se inspeccionan sus autos usados antes de ponerlos en el lote?
Sí. Cada vehículo usado que vendemos pasa por nuestro taller antes de ser ofrecido a la venta, y los Kia Seminuevos Certificados pasan por los requisitos adicionales de inspección y reacondicionamiento del fabricante. Le mostraremos el informe del historial del vehículo, y con gusto puede llevar un vehículo usado a su propio mecánico antes de comprarlo. Pregúntenos por los detalles de reacondicionamiento del auto específico: 779-206-2400.
¿Sus autos usados vienen con alguna garantía?
Depende del vehículo, y le diremos cuál tiene el que está viendo antes de que firme. Un Kia Certificado (Certified Pre-Owned) cuenta con cobertura respaldada por el fabricante. Un vehículo usado más nuevo aún podría tener garantía de fábrica restante. Los vehículos más viejos o con mayor millaje se pueden vender "tal como están" (as-is), y cuando es así, eso se especifica por escrito en la Guía del Comprador (Buyers Guide) en la ventana. Solicite la cobertura por escrito para el VIN exacto. Vea lo que tenemos disponible en nuestro inventario de usados o llame al 779-206-2400.
¿Qué tan viejo o con cuántas millas puede ser un auto para que realmente lo vendan?
Si no es seguro y no está representado con honestidad, no va a nuestro lote principal. Algunos de los vehículos más viejos o con mayor millaje que recibimos a cuenta se venden al mayoreo en lugar de venderse al público. Los que sí conservamos son inspeccionados, se le muestra el informe de historial y cualquier estado 'tal como está' (as-is) se especifica en la ventana antes de que firme nada. Si tiene un presupuesto y un límite de millaje, díganos y le mostraremos lo que se ajusta a sus necesidades en nuestro inventario de usados
EN SUS PROPIAS PALABRAS
Español
Historias escritas en español
Todas estas historias las escribieron los clientes en español. Aquí no se traduce nada: son sus propias palabras. 7 historias escritas en español